Contacto telefónico con una empresa
El teléfono es una herramienta muy importante en un proceso de selección que nos puede ser útil para:
- Conseguir información de empresas y contactos profesionales.
- Concertar una entrevista.
- Hacer el seguimiento después de haber enviado un currículum o haber hecho una entrevista.
Tenga en cuenta que los contactos telefónicos no se improvisan, le indicamos unas breves guías para preparar cada llamada telefónica.
Antes de llamar es necesario
- Informarse del nombre de la empresa y de la persona con quien queremos hablar.
- Preparar el motivo de la llamada y lo que diremos. La introducción tiene que ser breve, nunca más de 30 segundos.
Durante la trucada es necesario
- Presentarse y preguntar con quién se está hablando.
- No hablar de temas ajenos a sus objetivos.
- Hablar con un tono de voz alto y claro, vocalizando las palabras.
- Hablar a una velocidad adecuada.
- Utilizar un estilo positivo.
- Cuidar el vocabulario.
- No tutear, es mejor tratar de Usted.
Si la persona con la que se quiere hablar está ocupada
- Intentar averiguar del horario en que puede estar más accessible.
- No decir nunca que es un asunto personal o muy importante.
En caso de querer lograr una entrevista
- Facilitar sólo la información necesaria, así se despierta el interés.
- Tener delante el CV por si hacen alguna pregunta que haga referencia.
Finalización de la llamada
- Hay que estar preparados para recibir contestaciones habituales como: "No necesitamos a nadie", "Llame a otro departamento".
- Hay que intentar conseguir toda la información que se pueda.
- Hay que despedirse con amabilidad.
- Hay que tomar nota de los temas interesantes de la conversación telefónica y de las próximas citas.
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